Floop's aTICtude

Floop's aTICtude – Conseil & Sensibilisation aux TIC

Archive pour la catégories ‘Ressources’

Réussir ses campagnes email – Partie 3

Posté par Floop Le octobre - 27 - 2011 5 commentaires

A présent que vos campagnes emails ont été créés, et testées je vous propose de nous attarder sur l’envoi et l’analyse des résultats.

Phase 3 : L’envoi

Une fois ces éléments testés vous pourrez procéder à l’envoi de votre campagne, il faudra cependant être vigilent sur les point suivants :

  • Pas plus de 2 emails / mois (exception pour les offres de dernière minute)
  • Planifier des relances pour les promos : Super Offre >> Plus que 3 jours >> Dernier jour …
  • Pas d’inactivité supérieure à 3 mois
  • La durée de vie d’un e-mail est de 3 jours

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Réussir ses campagnes email – Partie 2

Posté par Floop Le octobre - 24 - 2011 2 commentaires

Partie 2 de ma trilogie sur les campagnes email, voyons à présent la création de votre message, sa mise en page et les tests.

Phase 2 : la création du message de vos campagnes email

La préparation de vos campagnes email est relativement longue, une bonne organisation vous permettra d’optimiser votre temps.

Ne préparez pas votre contenu à la dernière minute et veillez à ce qu’il soit de qualité (logique hein!), original, ciblé, partageable et vendeur.

Chaque campagne doit répondre à 1 objectif et 1 seul (télécharger une plaquette, découvrir une offre, s’inscrire à un événement…)

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Réussir ses campagnes email – Partie 1

Posté par Floop Le octobre - 17 - 2011 2 commentaires

Je vous propose une trilogie sur la mise en place d’une campagne d’emailing.
Aujourd’hui l’e-mailing reste encore un bon moyen de toucher sa cible que l’on ai peu ou beaucoup de budget.
Cet outil de communication vous permettra :

  • d’augmenter vos ventes, en ligne ou en boutique,
  • d’acquérir de nouveaux clients,
  • de renforcer la relation avec vos clients et partenaires,
  • d’augmenter le trafic de votre site,
  • de travailler sur votre image.

Tout d’abord mettons nous un peu dans l’ambiance, pour cela je vous invite à consulter l’étude du SNCD (Syndicat National de la Communication Directe)  qui présente 7 familles de comportements face à l’email, bien sûr en fonction de vos cibles vous devrez adapter votre communication.

  • Les BALOPHILES (14%) sont des cyber-acheteurs avertis
  • Les CORRESPONDANTS (12%) utilisent principalement l’e-mail pour communiquer
  • Les SOCIAUX (16%) sont des jeunes, férus de web 2.0
  • Les AFFAIRISTES (18%) sont à la recherche des « bons plans »
  • Les RAISONNABLES (11%) font attention à leur budget
  • Les DEBUTANTS (14%) ont peu de maturité sur le canal e-mail
  • Les SENIORS (15%), ou plus de 50 ans, peu matures sur le canal e-mail

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La stratégie de présence dans les médias sociaux doit s’intégrer dans la réflexion stratégique globale de toute organisation.
Elle évitera tout malentendu et expliquera pourquoi les médias sociaux sont pertinents pour l’ensemble des objectifs de votre société.

Ce document est un cahier des charges pour consulter des prestataires, il peut également être utilisé pour une utilisation interne.

Ce document est mis en vente avec paiement par le système Allopass, si vous souhaitez l’acheter, voici la procédure :

  1. cliquer sur le bouton en bas de cette page ou sur ce lien (information sur les tarifs allopass)
  2. composer le numéro de téléphone qui est affiché afin d’obtenir le code d’accès
  3. entrer le code d’accès dans la case prévu à cet effet
  4. télécharger le document sur la page qui va alors s’afficher

Plan du document :

  • Introduction
    • Pourquoi définir une stratégie de présence dans les médias sociaux ?
    • Garder en tête votre besoin initial
  • Contexte
    • Présentation de la structure
    • Intégration des contraintes internes
    • Existant de la structure
    • Environnement de la structure
  • Le projet
    • Organisation du projet
    • Objectifs de présence dans les médias sociaux ?
    • Les cibles
    • Ressources disponibles
    • Le rôle du prestataire
    • Livrables attendus
  • Aspects contractuels
    • Propriété et droits
    • Confidentialité
    • Critères de sélection du prestataire

Pour sélectionner le prestataires adequat à votre stratégie, vous pouvez consulter la grille d’analyse de Social Media Group sur http://www.socialmediagroup.com/social-media-rfp-template/

Je continue dans ma série des traductions du merveilleux socialmediaexaminer.

Aujourd’hui et avant de partir élever des chèvres en Lozère pour quelques jours, je vous propose 14 astuces à mettre en place pour annoncer le lancement d’un nouveau blog d’entreprise.

Ca y est le blog de votre société est créé ! Super ! Et maintenant ?
La question que vous vous posez certainement (enfin vous devriez…) est « Comment est ce que les internautes vont trouver mon blog ? »

La réponse est simple il va vous falloir le promouvoir et informer les gens qu’il existe.

L’optimisation pour les moteurs de recherche est indispensable mais vous devrait faire la promotion de votre tout nouveau blog (comme vous le feriez pour le lancement d’un site Web, d’un nouveau produit, d’un livre, d’un nouveau service…)

Il y a de nombreuse façons de faire la promotion d’un nouveau blog, voici 14 astuces pour « passer le mot » sur la naissance de ce blog.

Allez si votre Blog est plus ancien ca marchera aussi ;)

Quelques vérifications avant de commencer :

  1. Est-ce que l’en-tête du Blog permet facilement de savoir de quoi parle le site ? Tant qu’a faire autant que les visiteurs soient sur qu’ils vont être concernés
  2. Est-ce que votre nom (ou celui de votre société) est facile à trouver (les internautes apprécient de savoir à qui ils ont a faire)
  3. Avez-vous pensé à mettre en place une page de contact ? Et une page « A propos de l’auteur »
  4. Proposez-vous des options de suivi (RSS, email)
  5. Avez-vous mis en place un « appel à action » (http://www.definitions-marketing.com/Definition-Call-to-action) qui permettra de recevoir plus d’info (inscription à une mailing list, obtenir un livre blanc gratuit….)
  6. Le Blog propose-t-il de partagez vos articles sur les médias sociaux (mettre image)
  7. Le Blog met-il en avant les liens vers vos profils dans les différents médias sociaux
  8. Les commentaires sont activés (et oui fait laisser les gens s’exprimer)
  9. Avez-vous rédigé au moins 7 articles ?

    Très important, il est déconseillé de commencer la promotion de votre blog si vous n’avez publié que 1 ou 2 articles. Les lecteurs voudront se faire une idée de votre style, du contenu et de votre expértise avant de vous suivre régulièrement.

Avant de commencer

Les évidences

  • Lier les articles de votre blog avec votre compte Twitter
  • Lier votre blog à la page Facebook de votre entreprise
  • Lier votre blog à votre profil Linkedin
  • Soumettez votre blog dans les rubriques appropriées des annuaires de Blogs (http://www.masternewmedia.org/rss/top55/) pour les liens français
  • Publiez un dossier de presse
  • Envoyez une annonce par email à votre liste de contact

Les pas-si-évident

Lorsque que Denise Wakeman préparait sont article elle à souhaité faire appel à la sagesse populaire et à donc utilisé « Linkedin Answer » pour poser la question suivante : « Quels sont vos trucs les plus créatifs pour lancer et promouvoir un Blog d’entreprise ? ».

Denise à reçu 27 réponses en 7 jours. Elle a reçu de nombreuses recommandations similaires et quelques unes qui proposaient des évidences (comme utiliser les médias sociaux et rédiger du contenu attrayant).

Les 14 astuces proposées sont donc un tri des réponses qui lui sont apparues comme les plus pertinentes.

Astuce n°1 : Organiser un événement diffusé en Live Streaming

Par exemple lors du lancement de socialmediaexaminer, un chat video avec les premiers contributeurs du site.

Astuce n°2 : Utiliser le Marketing Offline

Boris Mahovac recommande d’utiliser le Offline en envoyant par exemple des cartes postales à vos clients existants et en leur demandant de faire la promotion de votre nouveau Blog auprès de leurs contacts.

Dans ce cas il sera intéressant d’utiliser une URL unique (c’est à dire par client) qui vous permettra de tracer les nouveaux visiteurs. Vous pourrez ensuite savoir lequel de vos clients à généré le plus de visites sur votre Blog. Il faut inciter vos clients à promouvoir votre Blog (faites gagner des trucs, le montant de ces cadeaux dépendra de votre business modèle)

Astuce n°3 : Créer une vidéo à promouvoir sur votre Blog

Apryl Parcher propose d’utiliser animoto.com pour créer une vidéo relative à votre blog. Diffusez la sur Youtube (ou Dailymotion) sans oublier la page Facebook de votre société.

Envoyez le lien de la vidéo à votre base de contacts mail également.

D’autres personnes ont également proposées de créer des vidéos, on ne saurait donc trop vous encourager d’inclure cette piste dans le Plan de lancement de votre Blog.

Astuce n°4 : Utilisez des sites de Blog à distance pour étendre la portée de votre contenu

Brandon Uttley utilise Posterous.com pour envoyer des extraits d’articles avec des liens vers son blog principal et d’autres sites de médias sociaux.

Astuce n°5 : organisez un lancement « physique »

Comme le dit Barry Hurd « Je pense que beaucoup de personnes oublient la part sociale des médias. Lancer un nouveau Blog passe par votre réseau de relations ».

Organisez une réception privée, un diner, un cocktail avec les leaders de votre secteur. Ou même voyez plus gros et organisez une soirée de réseautage social (meetup / tweetup) et croisez la promotion avec un organisme de bienfaisance. (oui bon là je vous l’accord on voit beaucoup plus gros).

Ce type d’événement est une opportunité pour rencontrer réellement les personnes, connaître les besoins de votre cible et construire un réseau de bonnes volontés (des gens qui vont vous aider quoi).

Astuce n°6 : réutilisez votre contenu

Kathi Brown suggère de soumettre vos articles sur des sites comme EzineArticles.com.

Je vous invite à lire l’article à ce sujet.

Astuce n°7 : Mettez des Experts en vedette

Liz Strauss qui est experte dans la construction de communauté propose de mettre en vedette d’autres personnes sur votre Blog.

Lancez une série d’interview d’experts que les gens souhaitent connaître d’avantage.

Invitez un large éventail de personnes à participer à de courtes interviews durant lesquelles ils poseront des questions inhabituelles et perspicaces (enfin on l’espère).

Accoler les noms des experts dans le titre du blog.

En complément mettez également en avant des personnes qui se lancent, signalez leur travail.

Astuce n°8 : postez des commentaires sur les Blogs de votre secteur d’activité.

Cette astuce à été proposé par quelques personnes et ils ont raisons. Comme le dit Janet Fouts « Poster des commentaires sur d’autres Blogs avec des informations utiles et perspicaces (et non de la pub bien entendu) peut attirer l’attention des lecteurs. Cela vous aidera également à construire les précieux « backlinks »

Astuces n°9 : Le Guest Posting (désolée je trouve que cette expression est bien en Anglais)

Il y a 2 aspects :

  • invitez d’autres blogueurs à poster sur votre blog
  • proposez à d’autres blogueurs de diffusez vos articles sur leur blog

Que cela soit la 1ere solution ou la 2nde, vous allez générer de la visibilité pour votre Blog. La valeur tient dans la création de connections avec des collègues et dans la création d’une relation Gagnant-Gagnant-Gagnant pour vous, d’autres blogueurs et vos lecteurs.

Les liens et le buzz appuieront le lancement de votre site.

Astuce n°10 : Animez un Webinar

(contraction de Web et seminar : La définition francaise sur le journal du net)

Dans la lignée du tchat vidéo et des événements « physiques », organisez un webinar pour présenter votre Blog.

Plutôt que de simplement annoncer votre Blog, faites-en une expérience instructive en enseignant et en démontrant votre expertise.

Rappelez aux participants qu’ils pourront continuer à obtenir des informations intéressantes en suivnt votre Blog.

Astuce n°11 : organisez un concours

Dawn Pigoni à proposé l’idée suivante : Organiser un concours basé sur les contenu de votre Blog.

Organisez une « chasse aux réponses », les participants devront trouver les réponses à vos questions dans le contenu de vos articles. Cela incitera les internautes à lire la richesse et la qualité de vos interventions tout en tentant de gagner un lot.

Utilisez Twitter pour poster les questions et le nom du vainqueur.

Astuce n°12 : Hébergez un show Radio en ligne

http://blogtalkradio.com/ met à votre disposition les outils et vous apprends les bases pour créer votre propre émission de radio gratuitement.

Grace au grand nombre de visite et aux option de syndication de BlogTalkRadio, une émission axée sur votre secteur d’activité pourrait générer un flux continue de visiteur pour votre site.

Si vous ne souhaitez pas héberger vous même, vous trouverez certainement des radios à la recherche d’invités pour compléter leur grille de programme. Il y a fort à parier que vous trouverez des programmes en adéquation avec votre activité.

Astuce n°13 : Créer des documents en relation avec votre Blog

Brian Clark de Copyblogger.com partage l’astuce suivante : diffusez un extrait d’un « contenu étendu » comme un rapport en pdf ou un tutoriel vidéo peu de temps après le lancement de votre Blog.

Bien que le contenu soit précieux il s’agit ici de donner envie de s’abonner à votre Blog en promettant de continuer à poster des articles plus complets que ceux présentés dans le document.

Si c’est bien fait vous vous assurerez des abonnés à long terme.

Astuce n°14 : Faite de la publicité pour votre site

Clay Franklin recommande d’utiliser les annonces d’ebay, de Facebook et de Craigslist (soyons fous c’est leboncoin américain) pour améliorer la visibilité de votre site.

Bien sur là encore cela dépendra de votre budget.

Si vous ne souhaitez pas dépenser d’argent dans des annonces de ce type vous pouvez tester une campagne Adwords et analyser les résultats que vous obtiendrez.

Implémentez juste 3 ou 4 des ces astuces et vous verrez votre visibilité, le trafic et le nombre d’inscrits de votre Blog augmenter.

Sélectionnez les astuces qui s’appliquent à votre business model, à votre style et à l’audience que vous attendez et vous connaitrez le succès.

Comme Denise Wakeman, je lance le débat.

Quelles sont les astuces que vous avez mis en place ou vues pour annoncer la création d’un nouveau Blog ?

A vos commentaires